有一种职业，上管房屋及线路安全，下管生活琐事河沟树木!有一群人面对居民的不配合、不理解，却仍笑脸相迎、热情以待。他们会因为居民反映的一件小事跑多次，会尽自己最大的努力,为居民排忧解难;会为了居民的切身利益不辞辛劳地宣传最新的利民政策;他们为民解忧，当好居民身边的“贴身管家”。他们就是基层的平凡劳动者--网格员，市中区西王庄镇余粮店村的杨艳秋就是其中一员。

“你天天把垃圾扫到我们家门口，这不是你干的是谁干的！”“你什么时候看见是我扫的了，前天你还在我们家门口晒粮食，我说什么了！”杨艳秋在村里巡查时发现付奶奶和纪婆婆正吵得不可开交，双方争执激烈，继续发展下去可能会发生肢体冲突。杨艳秋赶紧把两位老人拉开，“多大点事，别吵别吵，这地我扫了。”杨艳秋拾起旁边的扫把就扫了起来。“哪能让你扫，快放下快放下。”就这样，一场即将爆发的冲突被消泯于无形。

这样的故事，在杨艳秋的日常工作中屡见不鲜。杨艳秋做事细致、工作认真，把网格内的户籍人口、常住人口、各类重点人员分类建立台账，做到网格内家庭情况清、人员类别明。她经常入户走访，深入村民家中了解村民需求，及时把闲聊中群众关心的热点、难点问题记录下来，遇到自己能解决的立即解决，解决不了的及时上报。她用自己的汗水与智慧，守护着余粮店村的宁静与美好，成为居民心中不可或缺的存在。

说到自己从事的工作，杨艳秋非常自豪，她说:“能为大家服务好，就是我最开心的事情。”从开始担任余粮店村的网格员后，她就在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦钻研，赢得了领导的赞誉和居民的信赖。在她看来，每一项工作都是为人民服务的机会，无论是日常琐事还是紧急事务，她都以居民的需求为出发点，致力于营造和谐稳定的村居环境。居民们也把她当做自己的亲人,无论大事小情都愿意与她交流沟通。在她的努力下，余粮店村变得更加宜居，邻里关系更加和谐，展现了网格员在构建美好社区中不可替代的重要作用。

来源：区综治服务中心