“感谢社区李书记、网格员，半个小时家里回水管就热乎了。”在锦龙社区利君苑小区的居民群里，一条条家中暖气升温的回复不断弹出。

据了解，为确保今年冬季供热及时、安全、达标，连日来，光明路街道街道各个社区网格员开展居民家中供暖大走访，针对供热需求、居民家中管道现状等供热矛盾及困难进行梳理处置，力保供热期辖区能正常供暖。

在锦龙社区走访时，网格员每人都配备了一把扳手工具，带着总结出家中暖气“一看二洗三放气”口诀（一看进水阀、回水阀是否打开；将滤网取下清洗；管道排气要当心。），22名网格员“秒变”维修工。

同时，街道还建立多部门联合调处机制，进一步加强同物业、热力公司等部门的协作和沟通，对居民来电、来访反映的供暖问题，立即核查，对于温度不达标的供热区域，及时联系供热公司，确保问题第一时间得到解决，让网格服务有速度、有力度、有温度。

来源：市中云报、光明路街道