近期，矿区街道多措并举积极探索解决矛盾纠纷的新思路和新方式，建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，真正实现打通服务群众“最后一公里”。

街道按照“一站式”矛盾纠纷调解中心标准，统筹入驻司法、综治、信访等多个部门，设置调解室、信访接待室、法律服务室、心理咨询室等功能室，同时配齐办公硬件，合理配驻人员，不断提升服务效能、完善运行机制，努力做到第一时间、第一地点高效率化解各类矛盾纠纷。同时，为更好的提高调解员依法调解的能力，街道定期组织开展法律法规、调解技巧、调解程序等方面培训。建立街道-社区-网格三级矛盾纠纷化解体系，构建社区基础调解--办事处专业专职调解--信访兜底--依法处置“四步工作法”。自调解中心成立以来，成功调处矛盾纠20余件，满意率达到100%，实现了满意率和办结率的双提升。

下一步，矿区街道将持续推进“一站式”矛盾纠纷调解中心规范化建设，进一步健全完善制度机制，深度整合各方资源，加强矛调队伍建设，打造特色调解品牌，为践行新时代“枫桥经验”注入新的活力。

来源：市中云报、矿区街道