今年以来，区司法局高度重视律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作，积极采取行之有效措施，高标准搭建服务平台，为律师参与代理和化解信访案件工作创造有利条件，为全区经济社会发展营造了和谐稳定的良好环境。

高度重视，强力推动。区委、区政府召开全区律师工作暨律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作会议后，区司法局党组及时召开会议，明确任务，细化分工，并专门成立领导小组，精选我区6家律师事务所44名执业律师组建律师人才库。密切加强与公、检、法以及信访部门通力协作，健全完善联席会议、信息共享、多方联动、首问负责等工作机制，确保工作形成合力。建立律师信访接待制度，在信访等相关部门设立工作室或工作岗，并安排两个中队30名矛调干警长期在区委、区政府及市南工业区等重点部位值班备勤，疏导信访群众、化解矛盾纠纷、宣传政策法律、引导合法途径，确保律师能够在第一时间参与到化解和代理涉法涉诉信访案件中，为案件有效处理赢得主动创造了有利条件。

搭建平台，畅通渠道。全力推进实体、热线、网络三大平台建设，畅通群众法律需求渠道。区级层面，投资300余万元成立市中区公共法律服务中心，并在沿街一楼设立公共法律服务大厅，设置律师服务窗口，组织律师轮流值班接待来访群众，为群众提供法律咨询、代写书文等专业法律服务，打造面对面、零距离服务群众的平台；在镇街层面，依托司法所建立镇街公共法律服务工作站，全部设置80平方米以上的“窗口化”公共法律服务大厅，提供律师、公证业务的推介服务；在村（社区）层面，全面落实“一村（社区）一法律顾问”，目前，正在积极组织律师和基层法律服务工作者与村（社区）结对子，推动法律服务向农村、社区延伸。通过升级“12348”法律服务热线平台，组织律师通过接听电话解决群众法律问题，畅通群众法律咨询、疏导情绪、指导维权的热线通道。投资50万元，改造升级门户网站，开通微信、微博，建成“一网双微”网络平台，并设立“网上公共法律服务大厅”，将线下法律援助、公证律师等法律服务资源择优架构到“网上法律服务大厅”，推出律师咨询、案件委托、法援申请、调解预约等法律服务产品，为涉法涉诉群众敞开了法律服务的大门。

依法办事，注重实效。建立健全律师意见建议办理反馈制度及监督管理机制，使信访案件“事事有结果”、“件件有回音”。律师接待上访群众时，对于需要通过诉讼、仲裁、行政复议解决的上访案件，正确引导上访人员通过法定程序解决或由信访部门采取相应办法进行处理；对上访人员反映的重大涉法问题或可能引发突发性群体涉法上访案件的，立即向有关部门反映，妥善处理；对需要进行法律论证或出具法律意见书的重大疑难信访案件，个人解答有困难的，集体讨论研究后答复，以确保法律咨询意见的准确。对不属于法律咨询范围的信访事项，当场向上访人员说明情况，并作出明确的答复，引导其到有关部门请求处理。对有提出委托代理请求的当事人，协助其到律师事务所办理委托手续，依法聘请律师。对于符合法律援助条件的上访当事人，引导其到法律援助中心申请法律援助。

区司法局相关负责人介绍说“下步工作中，我们将积极探索引导社会组织参与公共法律服务体系建设，通过社会化运作、项目化实施，丰富和完善公共法律服务产品供给，将法律服务人员担任法律顾问、参与矛盾纠纷化解、参与信访接待、办理法律援助案件等法律服务列入政府采购目录，实行政府购买公共法律服务项目和公共法律服务产品，为律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作提供坚实保障。”