今年以来，市中区司法局不断创新矛盾纠纷化解新平台，探索建立“互联网+远程指挥、视频监控、手机宣教”三大平台，充分运用现代网络平台，第一时间解决群众实际问题，真正把各类矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态，开创了人民调解工作新局面。　

   　一、 建立矛盾纠纷指挥平台，全方位指挥矛盾纠纷调处情况。

　　区矛调中心投资100余万元建立矛盾纠纷远程指挥平台。平台 采用“三色管理法”， 随时指挥全区矛盾纠纷的排查、调处和化解工作。红色图标代表预警纠纷，在辖区范围内 一旦发生矛盾纠纷，各纠纷上报点立即通过系统终端上报，指挥平台将以红色图标即时显示在电子地图上 ，同时呈现预警纠纷相关信息 ；蓝色图标代表正在调处的纠纷，同时呈现调处时间、调解人员和调解进度；绿色图标代表调处完结的纠纷，同时呈现全部的调处结果。

　　二、运用视频监控屏，多维度掌控矛盾纠纷调解现场。

　　该局投资近150万元为11个司法所安装视频监控，并与区委 、区人大、 区政府、 区政协、市立医院以及全区 11个镇街等重点部位实现监控视频专线链接 ，依托远程视频监控终端，以及车载、单警执法记录装备等，实现重点区域和所有司法所调解庭调解现场的远程指挥， 极大地提高了矛盾纠纷的处置效率和化解速度，真正实现 “同台指挥、同步行动、动态跟踪、分析研判” 。

　　三、 开通手机微信，全时段宣传人民调解案例法规。

        开通“市中人民调解”微信公众号，将人民调解实务作为自媒体法律服务的重要组成部分。第一时间全面、准确、及时地向社会宣传党的路线、方针、政策和 《人民调解法》、《侵权责任法》、《劳动合同法》、《农村土地承包法》等农村常用法律法规 ，展示纠纷调解经典案例。同时为广大人民群众提供法律服务、法律咨询，答疑释惑、调解申请等事项，通过新兴媒体与手机终端联动 ，成了群众最快捷、最省时、最有效化解矛盾的平台，成了一线维稳的“消防栓”。