近日，孟庄镇综治中心快速响应、精准发力，成功调解一起线上金融纠纷，以高效务实的举措，实现“案结事了、事心双解”，赢得了双方当事人的认可，彰显基层社会治理温度。

辖区村民刘女士因线上理财产品问题与某金融平台产生纠纷，双方多次沟通无果后，案件当事人通过山东纷解码线上申请，流转到孟庄镇矛盾纠纷多元化解线上平台。接到申请后，调解员第一时间介入，仔细了解事情经过，耐心倾听双方诉求，迅速开展分析研判。通过线上沟通和线下协调，成功搭建起纠纷双方沟通的桥梁，促成双方达成一致，握手言和。

从平台受理到纠纷化解仅用1天时间，调解过程中，工作人员始终坚持公平公正、依法依规，细致入微地做好思想疏导工作，以真情打动人心，以法理化解矛盾。刘女士对处理结果十分满意，为感谢中心调解人员的人性化温情服务，特意送来锦旗致谢。

下一步，孟庄镇综治中心将持续夯实工作基础，聚焦民生诉求，强化纠纷排查化解能力，不断提升基层治理效能，为全镇和谐稳定健康发展筑牢法治根基。