为推进一站式多元解纷工作做深做实，进一步提高人民调解员的解纷能力，11月18日，市中区诉前调解中心建设推进会暨法官指导调解培训会在区法院召开，区委常委、政法委书记李家法，市法院立案庭庭长、四级高级法官王利，区政府办公室党组书记、主任，区司法局党组书记、局长徐敏，区综治服务中心主任杜坤出席会议，区法院党组书记、院长胡远明主持会议。区住建局、区民政局等区直部门分管领导及人民调解员，各镇街分管矛调工作的领导及人民调解员，区法院分管院领导、民商事法官、法官助理及派驻镇街调解员等参加会议。

会上，区法院党组成员、副院长付杰通报了诉前调解中心建设和调解工作成效、各镇街万人成讼率和无讼村居建设等情况。徐敏局长对人民调解员工作提出要求，指出各镇街司法所调解人员、基层调解力量要切实落实好案件调解“承办”责任，全力支持配合做好诉前调解中心建设工作。王利庭长围绕全市法院诉前调解工作成效和工作举措做出指导，指出法院要充分发挥指导作用，调解员要规范有效开展纠纷争议焦点、案件事实等调查工作，防止“程序空转”，将“在调解中调查，在调查中调解”落到实处。杜坤主任强调要以“一站式”矛调中心设立诉前调解中心为抓手，积极整合多元解纷力量，提升全区综合治理成效。

李家法书记作了重要讲话，要求要深化思想认识，充分认识到推动诉前调解中心建设是深化基层治理、满足群众多元解纷需求的有力举措，要高质量、高效率、高水平推进诉前调解中心建设。要压实主体责任，各责任部门要进一步明确责任、各司其职，围绕存在的问题，细化解决措施，强化协作配合，对长期不到位的责任部门将严肃约谈问责。要强化跟踪问效，加强决策部署、贯彻落实、结果反馈、监督评价等各环节管理衔接，坚持定期通报，以考核督导抓落实促提升。要持续提高调解质量，把诉前调解工作能力作为重要抓手，加快锤炼一支素质高、能力强的人民调解队伍。

在第二阶段的培训会上，区法院审管办围绕诉前调解中心的中心职能、组织模式、工作流程等方面详细解读了《关于依托区“一站式”矛调中心成立诉前调解中心的意见》等文件。立案庭围绕印发的《枣庄市市中区人民法院诉前调解办理指引》对离婚纠纷、民间借贷纠纷等案件详细讲解了调解方式方法及调解卷宗制作规范。审判保障中心现场讲解演示了远程调解设备的使用及操作方法。